นโยบายความเป็นส่วนตัว allone65
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ allone65 เก็บรวบรวม

allone65 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

นอกจากข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงแล้ว allone65 อาจเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน และรูปแบบการนำทางบนเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ allone65 พัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

allone65 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมเดิมพันต่างๆ บน allone65
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
• การป้องกันการฉ้อโกง: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและปกป้องสมาชิกจากการถูกฉ้อโกง
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือน อัปเดตระบบ โปรโมชัน และตอบคำถามจากสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บน allone65
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมที่ต้องสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• การตลาดและโปรโมชัน: ส่งข้อเสนอพิเศษที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม

allone65 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์แก่บุคคลภายนอกเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลธุรกรรมเพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองซึ่งสมาชิกควรศึกษาเพิ่มเติม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ allone65 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น รหัสผู้เล่นและสถิติการเดิมพัน
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: allone65 อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานภาครัฐหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายตามคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกงและความปลอดภัยทางไซเบอร์อาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนในนามของ allone65 ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ allone65 มีการควบรวมหรือเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า

บุคคลที่สามทุกรายที่ allone65 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกับ allone65

4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

allone65 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ allone65 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ allone65 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิก เพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าเกม เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

allone65 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกธุรกรรมด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเทียบเท่ากับระดับที่ธนาคารพาณิชย์ชั้นนำในไทยใช้งาน
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกไตรมาส
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะพนักงาน allone65 ที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

allone65 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของ allone65 มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปี ตามพระราชบัญญัติบัญชีและข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: การสนทนาผ่าน Live Chat และอีเมลเก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าสมาชิกจะยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาด
• Log ความปลอดภัย: เก็บรักษา 90 วันสำหรับการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา allone65 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลสากล

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก allone65 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ allone65 ผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ support@allone65.app เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี allone65 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม allone65 รับรองว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปตามมาตรฐานดังนี้

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• มีสัญญาการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองระหว่าง allone65 กับผู้รับข้อมูล
• ผู้รับข้อมูลต่างประเทศต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่ allone65 กำหนดไว้
• ข้อมูลที่โอนจะถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ

สมาชิกมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับตนเองได้โดยติดต่อทีมงาน allone65

9. การคุ้มครองเด็กและเยาวชน

allone65 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี มาตรการที่ allone65 ใช้เพื่อคุ้มครองเยาวชนมีดังนี้

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกทุกครั้ง
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติบัญชี
• หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ allone65 จะลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานมีการสมัครใช้งาน allone65 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@allone65.app เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

allone65 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ allone65 จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าแพลตฟอร์ม allone65 เมื่อเข้าสู่ระบบ
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้งาน allone65 ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงกรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล allone65

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อ allone65 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม allone65 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน — รองรับภาษาไทย ตอบไวที่สุดในทุกช่องทาง
• อีเมล: support@allone65.app — ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• คำถามที่พบบ่อย: หน้า FAQ ของ allone65 มีคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว